Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") do VH88 (vận hành tại vh88.club và các tên miền phụ liên quan) ban hành, mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng và dịch vụ của VH88.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi VH88 cung cấp dịch vụ, bao gồm mọi tương tác thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động (nếu có), các kênh liên lạc hỗ trợ khách hàng (Zalo, Telegram, Email) và bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác thuộc hệ sinh thái VH88.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ VH88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
VH88 chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
VH88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được phân nhóm theo tính chất và mức độ ưu tiên:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Lịch sử giao dịch, địa chỉ IP | Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, sở thích chơi game | Sự đồng ý của người dùng |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu ẩn danh tổng hợp | Lợi ích hợp pháp |
VH88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
VH88 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
Để vận hành dịch vụ, VH88 làm việc với một số đối tác kỹ thuật được ủy quyền, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán), nhà cung cấp hạ tầng đám mây, nhà cung cấp phần mềm phòng chống gian lận và nhà phát hành game. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) chặt chẽ và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể được giao.
VH88 có thể tiết lộ dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu pháp lý hợp lệ như lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan cảnh sát trong khuôn khổ pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, VH88 sẽ cung cấp tối thiểu dữ liệu cần thiết và ghi nhận mọi lần tiết lộ như vậy.
Trong trường hợp điều tra gian lận, tấn công mạng hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, VH88 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác bảo mật và cơ quan thực thi pháp luật nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và toàn bộ cộng đồng VH88.
VH88 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:
VH88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập VH88.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể làm giảm chức năng của nền tảng VH88.
VH88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi luật pháp yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm sau giao dịch cuối | Yêu cầu AML/tuân thủ pháp lý |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý |
| Lịch sử cá cược | 2 năm sau hoạt động cuối | Giải quyết tranh chấp |
| Log truy cập kỹ thuật | 90 ngày | Bảo mật hệ thống |
| Cookie phiên đăng nhập | Đến khi đăng xuất hoặc 30 ngày | Duy trì phiên làm việc |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm sau tương tác cuối | Chất lượng dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân nào.
VH88 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
VH88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu VH88 phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó, đóng tài khoản và hoàn trả số dư tiền gốc (nếu có) cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.
Do tính chất vận hành của nền tảng kỹ thuật số, một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm tại Singapore, Hồng Kông và các quốc gia Đông Nam Á khác nơi đặt cơ sở hạ tầng đám mây của các đối tác kỹ thuật VH88.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, VH88 đảm bảo rằng quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp thông qua điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses).
VH88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng VH88 ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất. Phiên bản hiện tại của Chính sách luôn được hiển thị ở đầu trang kèm ngày cập nhật gần nhất.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của VH88:
Sáu cam kết bảo mật cụ thể mà VH88 thực hiện mỗi ngày để bảo vệ quyền riêng tư của người chơi Việt Nam.
Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ VH88 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 với khóa 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng quốc tế lớn nhất sử dụng để bảo vệ giao dịch tài chính.
VH88 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn không phải là sản phẩm kinh doanh của VH88.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào. VH88 xử lý mọi yêu cầu minh bạch và nhanh chóng trong vòng 30 ngày làm việc.
Mỗi năm VH88 thuê đơn vị bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) toàn diện. Lỗ hổng phát hiện được xử lý trong 48 giờ đối với rủi ro nghiêm trọng.
Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo lịch tự động. VH88 không giữ dữ liệu lâu hơn thời gian cần thiết theo quy định của pháp luật.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, VH88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn thông báo vi phạm dữ liệu quốc tế.
Bảy quyền quan trọng mà mọi người dùng VH88 đều có đối với dữ liệu cá nhân của mình.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu VH88 đang lưu giữ về bạn trong vòng 30 ngày.
Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác qua Cài đặt tài khoản hoặc CSKH.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trong giới hạn nghĩa vụ pháp lý.
Tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được điều tra.
Từ chối cho phép xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Nhận dữ liệu ở định dạng đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Bảo mật dữ liệu là nền tảng của mọi dịch vụ VH88 cung cấp. Tham gia ngay và trải nghiệm sự khác biệt của một nền tảng thực sự đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu.
🔞 Chỉ dành cho người trên 18 tuổi | Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm